ОТКРЫТОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ПЕНСИОННОГО ФОНДА –

ОСНОВА ДОВЕРИЯ ГРАЖДАН

 

Работа органов  Пенсионного фонда  ДНР нацелена на реализацию политики гарантии и стабильности в сфере пенсионного обеспечения граждан.

Одним из приоритетных направлений деятельности управления         ПФ ДНР в г. Енакиево является обеспечение конституционного права граждан на обращение. Формирование эффективного диалога управления с гражданами, представителями предприятий, учреждений и общественными организациями основывается на принципе информационной открытости.

Так, на протяжении 2015 года в управлении зарегистрировано 88 369 обращений в общественную приемную, которая работает по принципу «единого окна».

Принимая во внимание сложную административно-территориальную структуру города, а это 2 города-спутника и 6 поселков городского типа, управлением было проведено в 2015 году 29 выездных приемов.

В управлении стабильно работают телефоны «Горячей линии», на которую обратилось 5 960 человек. На «Прямую» телефонную линию к администрации управления обратилось 198 чел.

Работа  по разъяснению  пенсионного  законодательства и освещению деятельности органов Пенсионного фонда, в частности, проводится и через средства массовой информации: на радио  проведено 23 выступления, опубликовано в прессе 42 статьи, в социальной сети «В Контакте» (интернет) – 131 статья.

С целью более полного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве управление проводит совместную работу с представителями предприятий, организаций, учреждений (33 встречи), а также  с общественными и ветеранскими организациями (13 встреч).

В общественной приемной управления Пенсионного фонда ДНР в г. Енакиево, по адресу: пр. Ленина, 107а, сотрудники управления дают разъяснения и консультации по вопросам, относящимся к их компетенции. Прием граждан осуществляется  с понедельника по четверг  с  08.00 до  17.00, в пятницу  с  08.00 до  16.00, перерыв  с  12.00 до 12.48.

Напоминаем, что в управлении работают телефоны «горячей линии»: 2-28-33(стационарный),  063-793-45-56 (мобильный)

С информационными материалами по вопросам пенсионного обеспечения, графиками выездных приемов специалистами управления, графиками проведения «Прямой» телефонной линии руководством управления можно ознакомиться на странице в социальной сети «ВКонтакте»: группа «Управление ПФ ДНР в г. Енакиево»/ public100776057/.

Как показывают итоги работы за 2015 года, доброжелательность, умение сопереживать, предоставлять качественную и полную информацию на поставленные заявителем вопросы были и остаются основными приоритетами в работе Пенсионного фонда ДНР.

 

Управление ПФ ДНР в г. Енакиево